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近日，栾城联社南栗分社接到一名特殊客户的求助，一位老年客户因病在平安医院住院治疗，旧社保卡已到期无法正常使用，影响就医结算、医保报销和养老金领取。老人行动不便，无法到网点办理业务，家属联系到南栗分社。

栾城联社南栗分社随即安排工作人员携带移动办理设备与相关材料，专程前往平安医院，为住院老人提供社保卡一站式服务。在病房内，工作人员按照业务规范，逐一完成身份信息核实、人像采集、金融功能激活等流程操作，办理过程中，工作人员向家属讲解社保卡使用方法、密码设置等注意事项，指导操作，确保社保卡正常使用。仅用十几分钟就完成业务，家属连连致谢，称赞南栗分社服务办事高效。

栾城联社南栗分社常态化开展上门办卡、政策宣讲等便民服务，将金融服务从营业柜台延伸至居民家中、医院病房，打通便民服务通道。（赵思宇）